Редакция от 14 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта NanoLove.ru и связанных с ним сервисов.

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Родина Вера Владимировна, ОГРНИП 324344300024431, ИНН 343800223005, далее — «Оператор».

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, личный кабинет, формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры, платёжные процессы и иные каналы взаимодействия.

1.5. Отдельное согласие на обработку персональных данных оформляется независимо от Пользовательского соглашения, Публичной оферты и согласия на получение рекламных сообщений.

2. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель Родина Вера Владимировна

ОГРНИП: 324344300024431
ИНН: 343800223005
Адрес: 403123, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Пушкина, д. 83
Сайт: NanoLove.ru
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@nanolove.ru
Телефон: +7 (999) 624-25-26

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.

3.4. Пользователь — лицо, использующее Сайт или взаимодействующее с Оператором.

3.5. Третье лицо — человек, сведения о котором Пользователь передал для формирования портрета, анализа отношений, расчёта совместимости или иного результата.

3.6. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером или устройством Пользователя.

4. Принципы обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными и законными целями.

4.3. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора.

4.4. Объём обрабатываемых данных должен быть соразмерен заявленным целям.

4.5. Персональные данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.

4.6. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности данных.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать данные следующих категорий лиц:

  • посетителей Сайта;
  • зарегистрированных Пользователей;
  • заказчиков и плательщиков;
  • получателей консультаций;
  • лиц, направивших обращение в службу поддержки;
  • подписчиков информационных и рекламных сообщений;
  • третьих лиц, сведения о которых Пользователь правомерно ввёл в Сервис;
  • представителей контрагентов Оператора.

6. Состав обрабатываемых данных

6.1. В зависимости от используемых функций Оператор может обрабатывать:

6.1.1. Регистрационные и контактные данные

  • имя, псевдоним или имя пользователя;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона или идентификатор мессенджера, если они предоставлены;
  • идентификатор учётной записи;
  • хеш пароля и сведения об авторизации;
  • статус подтверждения электронной почты.

6.1.2. Данные для формирования результатов

  • имя или выбранное обозначение человека;
  • дата рождения;
  • пол, если он необходим для выбранного расчёта;
  • характер отношений между анализируемыми лицами;
  • выбранные разделы, темы и направленность анализа;
  • ответы на вопросы, анкеты и обращения Пользователя;
  • созданные материалы, отчёты и результаты;
  • история взаимодействия с функциями Сервиса.

6.1.3. Платёжные и договорные данные

  • состав заказа;
  • стоимость и валюта платежа;
  • количество оплаченных и бонусных баллов;
  • идентификатор, дата и статус транзакции;
  • сведения о возвратах;
  • данные электронного чека;
  • история заказов.

6.2. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжной организацией и не должны сохраняться Оператором, если техническая схема оплаты не предусматривает иное на законном основании.

6.1.4. Технические данные

  • IP-адрес;
  • тип и версия браузера;
  • тип устройства и операционной системы;
  • язык, часовой пояс и параметры экрана;
  • адрес посещённой страницы и источник перехода;
  • дата и время доступа;
  • cookies и идентификаторы сессии;
  • технические журналы и сведения об ошибках;
  • идентификаторы, используемые для защиты от злоупотреблений и повторного незаконного получения бесплатных возможностей.

6.1.5. Данные обращений

  • текст сообщения;
  • вложения, добровольно переданные Пользователем;
  • история переписки;
  • сведения, необходимые для идентификации заказа и решения обращения.

7. Специальные категории и биометрические данные

7.1. Сервис не предназначен для сбора паспортных данных, биометрических данных, сведений о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.

7.2. Пользователь не должен вводить такие сведения без отдельного законного основания и соблюдения специальных требований законодательства.

7.3. Автоматически сформированные описания и предположения не являются установленными медицинскими, биологическими или иными фактами о человеке.

7.4. Фотографии не используются для биометрической идентификации, если Оператор отдельно и явно не сообщил об ином и не получил требуемое законом согласие.

8. Цели обработки

8.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

8.1.1. Регистрация и работа учётной записи

Создание учётной записи, авторизация, подтверждение электронной почты, восстановление доступа, сохранение настроек и материалов.

8.1.2. Исполнение договора

Оформление заказа, приём оплаты, начисление баллов, формирование результатов, предоставление доступа к оплаченным разделам, проведение консультаций, возврат денежных средств и выдача чеков.

8.1.3. Автоматизированное формирование материалов

Проведение расчётов, подготовка описаний личности, отношений и иных выбранных Пользователем результатов с применением программных алгоритмов и технологий искусственного интеллекта.

8.1.4. Техническая поддержка

Рассмотрение обращений, устранение ошибок, восстановление доступа и информирование о ходе исполнения заказа.

8.1.5. Обеспечение безопасности

Предотвращение взлома, мошенничества, злоупотребления бесплатными возможностями, массовой автоматической регистрации, несанкционированного доступа и иных нарушений.

8.1.6. Аналитика и развитие Сервиса

Получение статистики использования, диагностика ошибок, улучшение интерфейса, качества расчётов и производительности.

8.1.7. Информационные сообщения

Направление сообщений о регистрации, заказах, платежах, безопасности, изменении существенных условий и работе учётной записи.

8.1.8. Реклама и рассылки

Направление предложений, новостей и рекламных материалов только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

8.1.9. Исполнение законодательства

Бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение требований государственных органов, рассмотрение претензий и защита прав Оператора.

9. Правовые основания обработки

9.1. Правовыми основаниями являются:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект;
  • исполнение обязанностей, установленных законодательством;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются права субъекта;
  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Согласие на рекламные сообщения не является обязательным условием регистрации или приобретения основных услуг.

10. Данные третьих лиц

10.1. Передавая сведения о другом человеке, Пользователь подтверждает наличие законного основания для их обработки.

10.2. Оператор не имеет возможности заранее проверить отношения между Пользователем и третьим лицом, но вправе запросить пояснения или подтверждение правомерности передачи данных.

10.3. Оператор рекомендует использовать псевдоним или имя без дополнительных идентифицирующих сведений, когда полная идентификация не нужна для оказания услуги.

10.4. При поступлении обоснованного требования третьего лица Оператор вправе заблокировать соответствующий материал на период проверки.

11. Данные несовершеннолетних

11.1. Учётная запись и заказ платных услуг предназначены для совершеннолетних дееспособных лиц.

11.2. Данные ребёнка могут передаваться его законным представителем либо другим лицом, имеющим предусмотренное законом основание.

11.3. Пользователь не должен передавать избыточные сведения о ребёнке.

11.4. При выявлении неправомерной обработки Оператор принимает меры по блокированию и удалению данных.

12. Порядок и способы обработки

12.1. Обработка может осуществляться автоматизированным способом, без использования автоматизации либо смешанным способом.

12.2. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

12.3. Результаты автоматизированной обработки имеют информационный характер и сами по себе не порождают юридических последствий для субъекта.

13. Привлекаемые лица и информационные системы

13.1. Для работы Сервиса Оператор может привлекать:

  • поставщиков хостинга и серверной инфраструктуры;
  • операторов электронной почты и сервисных уведомлений;
  • платёжные организации и операторов фискальных данных;
  • поставщиков систем аналитики;
  • поставщиков средств технической поддержки и онлайн-чата;
  • поставщиков программных моделей искусственного интеллекта;
  • специалистов, обеспечивающих разработку, безопасность и поддержку Сервиса.

13.2. Такие лица получают только данные, необходимые для выполнения порученной функции, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

13.3. Передача государственным органам осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания.

13.4. Актуальные сведения об обработчиках могут быть предоставлены субъекту в установленном законом объёме по его обращению.

14. Cookies и системы аналитики

14.1. Сайт может использовать обязательные, функциональные и аналитические cookies.

14.2. Обязательные cookies необходимы для авторизации, работы корзины, обеспечения безопасности и сохранения пользовательской сессии.

14.3. Аналитические технологии могут использоваться для оценки посещаемости, диагностики ошибок и развития Сервиса.

14.4. На Сайте могут применяться системы веб-аналитики и обратной связи, включая Яндекс Метрику, Google Analytics, LiveInternet и систему онлайн-поддержки Verbox, если соответствующие средства фактически подключены и их использование осуществляется с соблюдением закона.

14.5. Необязательные аналитические и рекламные технологии должны активироваться с учётом выбранных Пользователем настроек согласия, когда получение такого согласия необходимо.

14.6. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. Отключение обязательных cookies может привести к невозможности использовать отдельные функции.

15. Локализация и трансграничная передача

15.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, установленных законом.

15.2. Трансграничная передача может осуществляться только после выполнения предусмотренных законодательством процедур и при наличии законного основания.

15.3. Если использование конкретного внешнего сервиса предполагает передачу данных иностранному лицу, Оператор до начала такой передачи выполняет необходимые действия, включая направление отдельного уведомления в уполномоченный орган, когда это требуется.

16. Сроки хранения и уничтожение

16.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с Пользователем и законодательство.

16.2. Данные учётной записи и созданные материалы могут храниться до удаления учётной записи или поступления законного требования об удалении, если отсутствуют другие основания для хранения.

16.3. Сведения о заказах, платежах, чеках и возвратах хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством о бухгалтерском, налоговом и кассовом учёте.

16.4. Технические журналы и сведения безопасности хранятся в течение периода, необходимого для расследования инцидентов и защиты прав Оператора и Пользователей.

16.5. При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если:

  • данные больше не нужны для исполнения договора;
  • отсутствует другое законное основание для их хранения;
  • иной срок не установлен законом или соглашением с субъектом.

16.6. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются, а уничтожение производится в установленный законом срок.

16.7. Резервные копии очищаются в рамках установленного цикла обновления резервных копий с исключением их использования для текущей обработки.

17. Права субъекта персональных данных

17.1. Субъект вправе:

  • получать сведения об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
  • отозвать согласие;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
  • осуществлять иные права, установленные законом.

17.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные.

17.3. При необходимости Оператор вправе запросить подтверждение личности заявителя, чтобы исключить раскрытие данных постороннему лицу.

17.4. Обращение направляется на адрес info@nanolove.ru либо по почтовому адресу Оператора.

17.5. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

18. Защита персональных данных

18.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

  • разграничение доступа;
  • аутентификацию пользователей и администраторов;
  • регистрацию событий безопасности;
  • резервное копирование;
  • защиту каналов связи;
  • обновление программного обеспечения;
  • контроль уязвимостей;
  • обнаружение и расследование инцидентов;
  • обучение лиц, допущенных к обработке;
  • заключение соглашений о конфиденциальности.

18.2. Абсолютная безопасность передачи информации через Интернет технически не может быть гарантирована, однако Оператор обязан принимать меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и актуальным угрозам.

19. Утечки и инциденты

19.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор действует в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

19.2. Оператор принимает меры по прекращению нарушения, снижению возможного вреда, расследованию причин и предотвращению повторного инцидента.

20. Изменение Политики

20.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении Сервиса или законодательства.

20.2. Действующая редакция размещается на странице Политика обработки персональных данных.

20.3. Новая редакция вступает в силу с даты публикации либо с иной прямо указанной даты.

20.4. Если изменение требует получения нового согласия, Оператор запрашивает его отдельно.